1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar Tiendy (www.tiendy.com.py), aceptás estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

2. Descripción del servicio

Tiendy es una plataforma SaaS que permite crear y gestionar tiendas en línea. Los servicios incluyen: creación de tienda, catálogo de productos, gestión de pedidos, pasarela de pagos (Stripe, Pagopar), notificaciones por WhatsApp/correo, y herramientas de marketing digital.

3. Registro y cuenta

Debés ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
La información de registro debe ser veraz y actualizada. Tiendy se reserva el derecho de suspender cuentas con datos falsos.

4. Planes y facturación

Plan Gratuito: funcionalidades básicas, sin costo.
Planes Pro y Premium: funcionalidades avanzadas mediante suscripción mensual procesada por Stripe.
Los precios pueden actualizarse con aviso previo de 30 días. La renovación es automática salvo cancelación antes del siguiente período de facturación.

5. Obligaciones del usuario

No usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
No publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni de otras tiendas.
Cumplir con la normativa fiscal y comercial aplicable en Paraguay.

6. Propiedad intelectual

El código, diseño, marca y contenido de Tiendy pertenecen a sus titulares. El usuario conserva la titularidad sobre el contenido que sube (imágenes, descripciones, logos de tienda) y otorga a Tiendy una licencia limitada para mostrarlo dentro de la plataforma.

7. Contenido del usuario

Tiendy no revisa previamente el contenido de las tiendas, pero se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos términos o la legislación vigente, previa notificación al usuario cuando sea posible.

8. Pagos y comisiones

Tiendy no cobra comisión por venta. Los procesadores de pago (Stripe, Pagopar) aplican sus propias tarifas. Tiendy no es responsable de disputas entre compradores y vendedores; cada comerciante es responsable de gestionar sus devoluciones y reclamos.

9. Disponibilidad del servicio

Tiendy se esfuerza por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantiza un uptime del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No seremos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones temporales.

10. Limitación de responsabilidad

Tiendy proporciona la plataforma "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Suspensión y terminación

Tiendy puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactando a [email protected]. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Asunción.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos publicando la nueva versión en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación implica la aceptación de los cambios.