Vender
Del catálogo a la entrega
Las cinco cosas que hacés todos los días, y cómo las resuelve Tiendy por dentro.
01Cargar el catálogo
Abrir una tienda es, en la práctica, cargar productos. La ficha de Tiendy ya trae los campos que una venta necesita, y si tu catálogo hoy vive en una planilla lo subís de una vez en lugar de tipearlo de nuevo.
- Ficha completa — nombre, descripción corta y descripción larga, precio, precio de oferta, precio de costo, código interno y código de barras.
- Fotos que ordenás vos — subís varias imágenes por producto, las arrastrás para acomodarlas y elegís con un clic cuál queda de portada.
- Variantes con precio y stock propios — definís ejes como Talle y Color y Tiendy arma cada combinación posible, cada una con su precio, su código y su stock. Si querés el mismo precio en todas, lo aplicás de un saque.
- Categorías y subcategorías — un nivel de subcategorías, reordenables arrastrando. Si borrás una categoría que todavía tiene productos, te obliga a reasignarlos antes en vez de dejarlos huérfanos.
- Importar desde planilla — descargás la plantilla, subís tu CSV o Excel y revisás las primeras filas antes de confirmar. Si una fila falla no se importa nada a medias: o entra todo o no entra nada.
- SEO producto por producto — editás el enlace, el título y la descripción que muestra Google, con una vista previa del resultado mientras escribís.
Llevar stock y escribir la descripción con el editor enriquecido son de los planes de pago, y el plan Básico publica hasta 20 productos en 3 categorías. Ver qué incluye cada plan.
02Recibir el pedido
Tu cliente arma el carrito en la tienda y confirma. El pedido queda guardado en tu panel con todos los datos, y desde la pantalla de confirmación te lo manda por WhatsApp con el detalle ya escrito: no tenés que pedirle que te copie nada.
- El pedido completo, en tu panel — productos, variante elegida, cantidades, envío, total y los datos del comprador: nombre, teléfono, email, dirección, ciudad, RUC y razón social.
- El mensaje de WhatsApp ya armado — el botón de la confirmación abre WhatsApp con el pedido escrito — cada producto con su variante, el envío, el total y el link para verlo. Tu cliente solo aprieta enviar.
- Seguimiento sin cuenta ni app — cada pedido tiene su propio link público. El comprador entra y ve en qué estado está sin registrarse, y ese mismo link le llega por email.
- Estado del pedido y estado del pago, separados — pendiente, preparando, entregado o cancelado por un lado; pendiente, parcial, pagado o cancelado por el otro. Porque una seña cobrada no es un pedido entregado.
- Datos congelados en cada pedido — el pedido guarda su propia copia de los datos del comprador, del envío y del nombre de cada producto. Si mañana editás ese producto o borrás ese método de envío, tus pedidos viejos siguen diciendo lo que decían.
- Escribirle al cliente — desde el pedido abrís el WhatsApp de esa persona directo, sin buscar el número en la agenda.
03Cobrar como cobrás hoy
Tiendy no se mete en el medio de tu plata: los métodos de cobro son tuyos y el dinero entra a tus cuentas. Lo que hace la plataforma es mostrarle al comprador cómo pagarte y dejar registrado qué pagó.
- Métodos de pago propios — transferencia, billetera, efectivo u otro. Cada uno con su logo, sus instrucciones para el comprador y varias cuentas cargadas: banco, titular, número, RUC y alias.
- Comprobante obligatorio — marcás un método como “requiere comprobante” y el checkout no deja confirmar sin la foto de la transferencia. Te queda enlazada dentro del pedido, no perdida en un chat.
- Tarjetas con Pagopar — conectás tu cuenta de Pagopar y tu cliente paga con tarjeta local. Cuando Pagopar confirma, el pedido pasa solo a pagado y entra en preparación.
- Pagos parciales y señas — registrás lo que te fue pagando y el pedido queda en “parcial” hasta saldarse. El estado del pago se recalcula solo a partir de lo cargado.
Conectar Pagopar es de los planes de pago, y el plan Básico permite hasta tres métodos de pago propios. Ver qué incluye cada plan.
04Entregar
Cargás las formas de entrega que ya usás, con su costo y su demora, y el comprador elige una antes de confirmar. Nada de integraciones de afuera que acá no operan.
- Domicilio, retiro o encomienda — creás cada opción con su nombre y su descripción, y la prendés o apagás cuando querés.
- Costo fijo, gratis o por monto — ponés un precio fijo, lo dejás gratis, o definís a partir de qué monto de compra el envío deja de cobrarse.
- El envío gratis no se fuerza con un cupón — el monto para llegar al envío sin costo se mide sobre el subtotal antes del descuento, así que un cupón no te termina regalando el flete.
- Demora estimada — mostrás “entre 24 y 48 horas” o “entre 2 y 4 días hábiles” según cómo trabajes, en vez de dejar al cliente preguntando.
- Una opción recomendada — marcás la que más te conviene y aparece primera en la lista del checkout.
El plan Básico permite hasta tres métodos de envío. Ver qué incluye cada plan.
05Vender en el mostrador
La misma tienda te sirve para la venta presencial. La Caja es un punto de venta dentro del panel: buscás el producto, cobrás, y la venta queda registrada como un pedido más, con el mismo stock y los mismos números que las ventas online.
- Buscás y agregás — el buscador va contra tu catálogo completo, sin tener que esperar a que cargue toda la lista.
- Descuenta stock al instante — la venta nace entregada y descuenta el stock en la misma operación. Si el descuento falla, no queda una venta registrada a medias.
- Descuento en el ticket — aplicás un descuento a la venta entera, en monto fijo o en porcentaje.
- Varios pagos en una sola venta — una parte en efectivo y otra por transferencia, las dos cargadas. En efectivo anotás con cuánto te pagaron y te calcula el vuelto.
- Consumidor final — si no vale la pena cargar los datos, la venta va a Consumidor Final y seguís atendiendo.
- Queda donde están las demás — la venta de mostrador aparece en tu lista de pedidos: la abrís, la editás y la imprimís desde ahí.
La Caja funciona en cualquier plan, incluido el Básico; llevar control de stock es de los planes de pago. Ver qué incluye cada plan.