1. Responsable del tratamiento

Tiendy (en adelante, "la Plataforma"), con domicilio en Asunción, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.tiendy.com.py y subdominios asociados.

Contacto para consultas sobre privacidad: [email protected].

2. Datos que recopilamos

Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (gestionados por Clerk).
Datos de tienda: nombre de la tienda, productos, categorías, logo, dominio personalizado.
Datos de compradores: nombre, teléfono, correo, dirección de envío proporcionados en el checkout.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies.
Datos de pago: procesados directamente por Stripe o Pagopar; Tiendy no almacena datos de tarjetas.

3. Finalidad del tratamiento

Crear y gestionar cuentas de usuario y tiendas en línea.
Procesar pedidos, envíos y pagos.
Enviar notificaciones transaccionales (correo, WhatsApp).
Analítica y mejora del servicio (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel), sujeto a tu consentimiento de cookies.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal

El tratamiento se fundamenta en: (a) la ejecución del contrato de servicio al registrarte; (b) tu consentimiento para cookies de analítica y marketing; (c) el interés legítimo de Tiendy en mejorar la plataforma; (d) el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios de Paraguay y normativa aplicable).

5. Compartición de datos

Tiendy comparte datos personales únicamente con:

Proveedores de servicios: Clerk (autenticación), Stripe y Pagopar (pagos), Resend (correo), Vercel (hosting), Cloudinary (imágenes), Supabase (base de datos y Realtime).
Herramientas de analítica: Google, Meta y TikTok, cuando el usuario otorgue consentimiento.
Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.

No vendemos datos personales a terceros.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores operan fuera de Paraguay (EE.UU., UE). Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales y las garantías de cada proveedor conforme a estándares internacionales de protección de datos.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

8. Derechos del titular

Tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos. Para ejercerlos, escribinos a [email protected] con asunto "Protección de datos".

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y reposo, autenticación multifactor, control de acceso) para proteger tus datos.

10. Cookies

Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consultá nuestra Política de Cookies.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de última actualización.