v1.40.013 de agosto de 2026
Eliminá tu cuenta vos mismo, sin escribirle a nadie
Hasta ahora, para dar de baja tu cuenta había que escribirle a soporte y esperar. Ahora lo hacés vos desde Mi perfil: te mostramos exactamente qué desaparece, te ofrecemos descargar tus pedidos, clientes y productos antes de irte, y recién después te pedimos escribir el correo de tu cuenta para confirmar. Es definitivo, y por eso te contamos todo antes.
Lo más destacado
- Eliminás tu cuenta desde Mi perfil, sin pasar por soporte
- Antes de confirmar ves qué se borra: tiendas, productos, pedidos, clientes y suscripciones
- Podés llevarte tus datos: descargás tus pedidos, clientes y productos en un archivo
Nuevo
- En Mi perfil vas a encontrar Eliminar cuenta: la baja la hacés vos, cuando quieras, sin escribirle a soporte ni esperar respuesta
- Antes de confirmar te mostramos el resumen de lo que desaparece: cuántas tiendas, productos, pedidos (y cuántos de esos siguen sin finalizar) y clientes tenés cargados
- Si tenés una suscripción activa —la del plan o la de un plugin— te decimos hasta qué fecha está paga, así sabés qué estás dejando antes de decidir
- Si trabaja gente con vos, te avisamos cuántas personas van a perder el acceso, y a cada una le llega un aviso cuando la tienda se cierra
- Podés descargar tus datos antes de irte: pedidos, clientes y productos en un archivo. Es opcional, no te frena si no lo querés
- Para confirmar tenés que escribir el correo de tu cuenta: no hay ningún botón que borre todo de un toque
- Cuando termina te llega un correo con la constancia de la baja
Cambios
- Al eliminar tu cuenta cancelamos tus suscripciones, la del plan y la de los plugins, para que no te vuelvan a cobrar. El tiempo que ya tenías pago no se devuelve
- Si tenías un dominio propio conectado, queda liberado: podés apuntarlo a donde quieras
- Por seguridad te pedimos haber iniciado sesión hace poco. Si tu sesión ya tiene rato, te vamos a pedir que entres de nuevo antes de seguir
- La baja es definitiva: no hay período de gracia, no se puede deshacer y no incluye pasarle una tienda a otra persona