v1.23.016 de julio de 2026
Correos de soporte más completos
Los correos de tus tickets de soporte ahora incluyen el contenido del mensaje y el título del ticket en el asunto. Además te avisamos por correo cuando cambia el estado de un ticket, y responder un ticket cerrado lo reabre automáticamente para que soporte lo revise.
Lo más destacado
- Los correos de tickets ahora incluyen el contenido del mensaje, no solo el asunto
- Nuevo correo cuando soporte cambia el estado de tu ticket a Resuelto, Esperando al cliente o Cerrado
- Al responder un ticket, vuelve a estado Pendiente para que soporte lo revise
Nuevo
- El correo de nuevo ticket ahora incluye el contenido del primer mensaje, además del asunto (antes solo llegaba el título)
- Nuevo correo de aviso cuando soporte cambia el estado de tu ticket a Resuelto, Esperando al cliente o Cerrado (antes el cambio de estado no se notificaba por correo)
Cambios
- Los asuntos de los correos de soporte ahora incluyen el título del ticket, para que los ubiques de un vistazo
- Cuando respondés un ticket, vuelve automáticamente a estado Pendiente para que soporte sepa que hay algo sin revisar; un ticket cerrado se reabre al responder