TÉRMINOS Y CONDICIONES
🗓️ Última actualización: octubre de 2026
Bienvenido a Lumen by Edwin Perez. Al realizar una compra a través de nuestra tienda online, el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones.
📌 1. Información de los productos
Nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre cada producto, incluyendo descripción, características, imágenes y precio.
Las imágenes son de referencia y pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado.
🏷️ 2. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda corresponden a los valores vigentes al momento de la compra.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmado correctamente un pedido, se respetará el precio correspondiente a dicha compra, sujeto a la confirmación del pago.
🛒 3. Pedidos
Una vez realizado un pedido, nuestro equipo verificará la disponibilidad de los productos y preparará la compra.
El pedido será considerado confirmado una vez que se haya verificado la disponibilidad y el pago correspondiente, cuando este sea requerido.
💳 4. Medios de pago
Los clientes podrán utilizar los medios de pago disponibles en nuestra tienda online.
Los pagos realizados mediante plataformas externas serán procesados de acuerdo con las condiciones y sistemas de seguridad de cada proveedor.
📦 5. Preparación y envío
Antes de despachar cada pedido, realizamos un riguroso control para verificar los productos, cantidades y condiciones de la compra.
Los envíos se realizan de acuerdo con la dirección proporcionada por el cliente y mediante los medios de transporte disponibles.
El costo y tiempo de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de transporte seleccionado.
🔄 6. Cambios y devoluciones
Por motivos de control y seguridad, no se aceptan cambios por decisión o arrepentimiento del cliente una vez confirmado y despachado el pedido.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso.
📋 7. Datos del cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos personales, número de teléfono y dirección de entrega.
Lumen by Edwin Perez no se responsabiliza por inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
📊 8. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el cliente para informarle y coordinar una alternativa cuando corresponda.
🎁 9. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y ofertas tendrán las condiciones y vigencia indicadas en cada caso.
Las promociones pueden finalizar una vez cumplido el período establecido o agotado el stock disponible.
📝 10. Modificación de los términos
Lumen by Edwin Perez se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
📞 11. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos o condiciones de compra:
Lumen by Edwin Perez
Teléfono: 0981 532 272
Correo: [email protected]
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.