PREGUNTAS FRECUENTES

📖 ¿Qué productos puedo encontrar en Lumen?

En Lumen by Edwin Pérez ofrecemos Biblias, libros cristianos, accesorios, instrumentos musicales y otros productos relacionados con la fe cristiana.

🚚 ¿Realizan envíos a todo Paraguay?

Sí. Realizamos envíos dentro de Paraguay. El costo y el tiempo de entrega pueden variar según la ciudad y el servicio de transporte.

🛒 ¿Cómo puedo realizar una compra?

Seleccioná el producto que deseas, agregalo al carrito, completá tus datos de entrega y elegí el medio de pago disponible en nuestra tienda.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Contamos con los medios de pago disponibles en nuestra tienda online. Las opciones disponibles se mostrarán al momento de realizar la compra.

🗓️ ¿Puedo pagar en dos cuotas?

Esta opción estará disponible únicamente para los productos o compras en los que se encuentre habilitada la modalidad de pago en dos cuotas o dos pagos.

📦 ¿Cuándo preparan mi pedido?

Una vez confirmado el pedido, la disponibilidad de los productos y el pago correspondiente, comenzamos con la preparación y el embalaje.

🔍 ¿Los productos son revisados antes de enviarlos?

Sí. Realizamos un riguroso control de cada pedido antes del despacho, verificando los productos, cantidades y condiciones correspondientes.

🔄 ¿Puedo cambiar un producto después de comprarlo?

No se aceptan cambios por decisión o arrepentimiento del cliente una vez confirmado y despachado el pedido.

Si recibís un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, comunicate con nosotros para revisar el caso.

⚠️ ¿Qué pasa si recibo un producto diferente al que compré?

Comunicate con nosotros lo antes posible y proporcionanos los datos del pedido y fotografías del producto recibido para poder revisar la situación.

📞 ¿Cómo puedo consultar sobre mi pedido?

Podés comunicarte directamente con nosotros:

Teléfono: 0981 532 272
Correo: [email protected]

🌐 ¿Dónde puedo realizar mis compras?

Podés realizar tus compras directamente desde nuestra tienda online.

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