POLITÍCA DE ENVÍOS

Última actualización: octubre de 2026

En Lumen by Edwin Pérez trabajamos para que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. 📦✨

1. Preparación del pedido 📋

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago correspondiente, comenzaremos a preparar y embalar los productos.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y la cantidad solicitada.

2. Envíos 🚚

Realizamos envíos dentro de Paraguay. El costo del envío dependerá de la ciudad, zona y modalidad de entrega seleccionada.

El costo correspondiente será informado al momento de realizar la compra o antes de confirmar el pedido.

3. Tiempo de entrega ⏱️

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente, la empresa de transporte y otros factores relacionados con el servicio de envío.

Una vez despachado el pedido, proporcionaremos la información disponible para que el cliente pueda realizar el seguimiento correspondiente.

4. Datos de entrega 📍

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección

  • Ciudad

  • Departamento

  • Cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega

Si los datos proporcionados son incorrectos o insuficientes y esto genera un nuevo costo de envío, dicho costo podrá ser asumido por el cliente.

5. Recepción del pedido 🔍

Recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo. Si el paquete presenta daños visibles o alguna irregularidad, solicitamos informar a Lumen by Edwin Pérez lo antes posible y, de ser posible, conservar fotografías del paquete y del producto.

6. Demoras ⚠️

Lumen by Edwin Pérez no se responsabiliza por demoras ocasionadas por factores externos a nuestra operación, como inconvenientes de la empresa de transporte, condiciones climáticas, feriados, dificultades de acceso u otras situaciones ajenas a nuestro control.

7. Consultas 💬

Si tenés alguna consulta sobre tu envío o pedido, podés comunicarte con nosotros:

Lumen by Edwin Pérez
Teléfono: 0981 532 272
Correo: [email protected]

Gracias por confiar en Lumen by Edwin Pérez. 🙌