POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

📋 Política de Cambios y Devoluciones

🔎 Lumen by Edwin Pérez realiza un riguroso control de cada producto antes de preparar y despachar los pedidos, verificando su estado, cantidad y características.

⚠️ Por este motivo, no se aceptan cambios de productos por decisión o arrepentimiento del cliente una vez confirmado y despachado el pedido.

📦 Antes del envío, nuestro equipo verifica cuidadosamente que el pedido corresponda a los productos seleccionados y que estos se encuentren en las condiciones adecuadas.

🛠️ En caso de recibir un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con Lumen by Edwin Pérez lo antes posible, proporcionando fotografías y los datos del pedido para que podamos revisar el caso.

⚖️ Los casos que correspondan serán evaluados individualmente y atendidos conforme a las condiciones de venta y a los derechos que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.

Lumen by Edwin Pérez
📞 Teléfono: 0981 532 272
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